I efteråret 2016 købte vores klient en brugt bil. Først i april 2017 modtog han betingelser og police på den forsikring, som han tegnede over telefon straks efter købet.

Få dage efter at han modtog betingelserne blev bilen stjålet. Selskabet afviste at yde dækning, da bilen ikke var udstyret med GPS sporing – hvilket fremgik af betingelserne under ”særlige bestemmelser”.

Vi bistod med en klage og gjorde bl.a. gældende, at selskabet burde have fortalt om dette usædvanlige aftalevilkår over telefon – særligt da han først modtog betingelserne flere måneder efter, at forsikringen var tegnet.

Selskabet valgte herefter at yde dækning af bilen.