Klagesager bliver i stigende grad afgjort internt i selskaberne fremfor af Ankenævnet for Forsikring.

Men der findes ingen opgørelser over, hvor mange sager, der bliver afgjort i forsikringsselskabernes egne klageinstanser. Eller opgørelser over, hvordan de bliver afgjort.

Og det er et problem, da selskabernes interne klageinstans ofte udgøres af selskabets egne jurister eller selskabets ledelse.

Læs Gert Willerslevs kommentarer til selskabernes interne klagesystem i Politiken